Situaciones reales. Cómo las cubre Custel.

Borras o corrompes datos por error

Un UPDATE sin WHERE, un DROP de la tabla equivocada, un despliegue que destroza los datos.

• Restauras a una versión anterior eligiendo fecha y hora.
• Puedes restaurar en otra base de datos para comparar antes de pisar nada.
• Si la BBDD destino ya existe, te pide confirmación explícita.

El servidor se pierde

Fallo de disco, el proveedor cae, o simplemente hay que migrar de máquina.

• Tus copias viven fuera del servidor, en el repositorio remoto.
• Instalas el agente en un servidor nuevo y restauras la última versión.
• Nada de la recuperación depende de la máquina caída.

Te toca demostrar que tienes copias

Una auditoría, un cliente o tu propio jefe quieren pruebas de que las copias se hacen.

• Histórico de backups con estado, tamaño y fecha de cada copia.
• Log completo por copia (qué se volcó y el resultado), descargable.
• Registro de auditoría inmutable de las acciones y último acceso por usuario.

Necesitas datos de producción en pruebas

Reproducir un bug o validar una migración con datos reales, sin tocar producción.

• Clonas o restauras una copia en otro servidor o base de datos destino.
• También puedes descargar la copia y trabajar con ella en local.
• Las bases de sistema quedan bloqueadas para no tocarlas por error.

Nadie se acuerda de revisar las copias

El backup que falla en silencio y nadie lo nota hasta que hace falta.

• Programación automática: mensual, semanal o por franjas de 30 min.
• Alertas por email por tarea: cuando falla, cuando termina bien, con el log.
• Panel con el estado de agentes y trabajos en vivo.

Gestionas varios clientes o empresas

Necesitas que los datos y accesos de cada cliente estén separados de verdad.

• Multiempresa con aislamiento estricto por empresa.
• Roles (administrador del servicio, administrador de empresa, usuario) y API-keys.
• Repositorio por defecto por empresa para separar el destino de cada uno.

Comprometen el servidor de base de datos

Quieres que un ataque al servidor no se lleve por delante también tus copias.

• Las copias están fuera del servidor, en un repositorio remoto.
• El agente solo conecta hacia fuera por TLS; no abre puertos entrantes.
• Acceso a la BBDD con un usuario de permisos mínimos.

Nota honesta: hoy las copias no son inmutables (no hay WORM). Protegen frente a la pérdida del servidor, no sustituyen a un plan completo anti-ransomware.

Tienes que cumplir con el RGPD

Los datos deben quedarse en la UE y con control de quién accede.

• Infraestructura y almacenamiento en la Unión Europea.
• Transporte cifrado por TLS mutuo y credenciales protegidas (AES-256-GCM).
• Aislamiento por empresa, roles y auditoría de accesos.